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验货签收注意事项

2012-04-18 17:03

为保障您的权益,请您在收货时注意以下环节:

     
1.为保障您的权益,请您在收到商品时与配送员当面核对,核对范围包括但不限于:种类、规格、数量(包括最小包装单位)、金额、赠品、外包装、票据等是否与订单一致,准确无误再进行签收。

 

2.根据不同海鲜的不同属性,在验货时您可能需要一并检查以下所列举情况中的一个或多个方面,包括但不限于:商品的保质期、商品的性状是否变化、商品本身标识是否可辨、商品的防伪标签是否已被完全刮开等。

3.如果您的支付方式是货到付款,请您务必于快递人员当面核对好支付金额。

 

4.请您尽量不要委托他人帮您签收快递,如您委托他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货,则视为您所订购商品的包装无任何问题。

     

5.如果您在验货时发现海鲜存在上述问题,经配送员在场时与客服联络确认,可以选择拒收整个订单或先对订单做签收,再针对存在异常的海鲜做退换货处理,具体请参见退换货政策,但如果订单商品含有密封包装,且拆封后无质量问题时,不可拒收。

 

6.拒收业务完成后,已支付的款项将以现金形式按原支付方式和原路径安排退款。

 

对于鲜度商城原因造成的订单拒收,客户无需支付配送费;客户原因造成的订单拒收,鲜度商城将收取您的单程配送费用。

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